Guide pratique : Je veux prendre des mesures, mais par où puis-je commencer?

Le domaine de l’équité, de la diversité et de l’inclusion peut sembler intimidant. Il semble y avoir toujours de nouveaux termes, de nouvelles normes ou de nouveaux processus à utiliser. Vous ne savez peut-être pas par où commencer ni comment vous y prendre. Aucun problème! C’est pourquoi il existe des outils comme le Centre de ressources sur l’équité pour vous guider et vous donner des ressources.

Choisissez un aspect que vous connaissez dans les moindres détails, que vous pourriez exposer sans documents justificatifs et dont vous connaissez parfaitement le contenu. Il peut s’agir d’une politique, d’un processus ou même d’une description de poste.

« OK, mais comment puis-je savoir si c’est la première chose sur laquelle je devrais travailler? »

C’est une excellente question. Vous ne recevrez pas un signe de l’univers indiquant que vous avez choisi le meilleur point de départ pour commencer à utiliser le Centre de ressources. Vous amorcez toutefois le processus, et c’est la première étape pour devenir plus équitable.

En choisissant quelque chose que vous connaissez, vous n’aurez pas à suivre une courbe d’apprentissage sur un processus, une politique ou un produit que vous utilisez déjà. Vous pourriez cependant éprouver une certaine tension en parcourant les considérations d’équité et remarquer qu’il y a de nombreux aspects à examiner.

Même les équipes qui utilisent beaucoup les considérations d’équité trouveront des moyens supplémentaires d’être équitables. C’est pourquoi ce principe directeur est si important :

« L’amélioration de l’inclusivité ne se fait pas en un jour. Pensez aux versions subséquentes (version 2, version 3). »

Voici des choses que vous pourriez évaluer à l’aide des ressources du Centre :

• Les personas des segments de clientèle

• Les plans de télétravail et de retour au bureau

• Un produit numérique en cours d’idéation

• Un service qu’il est prévu d’éliminer

• Une campagne de marketing

• Une politique de collecte de données

• Des évaluations de commandite

• Les questions d’entrevue sur l’expérience utilisateur

Vous pouvez simplement appliquer le processus à n’importe quoi. Choisissez un aspect que vous vous sentez à l’aise d’évaluer à l’aide des considérations d’équité. Effectuez des recherches supplémentaires centrées sur l’équité pour combler toutes les lacunes. Transmettez les résultats avec votre équipe. Créez des personas inclusives. Déterminez les motivations et assurez-vous qu’elles sont prises en compte lors de la prise de décision. Intégrez des caractéristiques pour tenir compte de ces motivations.

Choisissez ensuite le prochain aspect à évaluer au moyen du processus. Et le prochain aspect. Et le prochain aspect. Cela deviendra bientôt une seconde nature pour vous et vos équipes. Vous trouverez des moyens d’intégrer davantage ce processus au flux de travail de votre équipe. Vous et vos équipes miserez sur les considérations, ajouterez des ressources et adapterez même le modèle de persona inclusive en fonction des besoins de votre organisation unique.

Tout cela parce que vous avez fait un pas en vue d’être plus équitable.