Considérations d’équité

 

Quand utiliser ces considérations

  • Lorsque vous commencez un projet ou que vous cherchez des idées sur une solution

  • Lorsque vous planifiez le lancement d’un produit ou d’une solution

  • Lorsque vous voulez mettre à jour un produit ou une solution

  • Lorsque vous développez l’utilisation d’un produit ou d’une solution

  • Lorsque vous prévoyez d’éliminer progressivement un produit ou une solution

Comment utiliser ces considérations

  • Lisez les questions du début à la fin.

  • Choisissez une question (ou plusieurs, selon votre capacité) pour sonder votre solution ou votre produit.

  • Quand vous avez terminé d’examiner une considération, passez à la suivante.

  • Revenez consulter ces considérations lorsque vous commencez à élaborer une solution ou mettez à jour des produits.

Que faire si la réponse à une question est « non »

Ces considérations traduisent les types de questions, de statistiques, et de priorités qui devraient être au centre de la recherche, de l’idéation et de la recherche de solutions plus équitables. Chaque catégorie comporte des questions sur lesquelles votre équipe devra se pencher pour compiler des recherches additionnelles, rechercher des idées et procéder à la conception et au développement dans le cadre de votre processus de création de solutions. La liste n’est pas exhaustive. Comme il s’agit d’un document évolutif, d’autres questions et considérations seront mises à jour et ajoutées à mesure que les meilleures pratiques et les normes du secteur évolueront.

Remarque : Ceci est un document évolutif. Le contenu sera régulièrement revu pour veiller à ce qu’il demeure pertinent à mesure que les normes et la terminologie évoluent.

  • Capacité

    Questions à poser

    • Avez-vous tenu compte des normes d’accessibilité pendant les phases d’idéation et de conception?

    • Avez-vous utilisé des outils comme le contenu sur l’accessibilité de Microsoft pour tenir compte des obstacles qui se dressent devant les personnes qui ont des besoins permanents, temporaires ou situationnels en matière d’accessibilité?

    • Est-ce que des facteurs sanitaires, sociaux, économiques ou liés au bien-être peuvent nuire au niveau d’engagement?

    • Avez-vous pensé aux obstacles auxquels une personne apprenant le français pourrait être confrontée en utilisant votre solution?

    • Avez-vous utilisé le langage le plus simple possible et le plus courant dans votre solution?

    • Avez-vous créé une bibliothèque de conception comportant des images diversifiées sur le plan des capacités?

    • Avez-vous créé une base de tests utilisateurs représentant des personnes ayant divers besoins?

    Autres considérations

    • Avez-vous demandé à une équipe spécialisée en accessibilité numérique d’évaluer votre solution pour relever d’autres considérations liées à l’accessibilité?

  • Identité de genre et orientation sexuelle

    Questions à poser

    • Avez-vous utilisé des termes non genrés (par défaut, utilisez-vous un langage neutre lorsque vous faites référence à une personne et avez-vous essayé d’éviter d’utiliser un langage qui suppose qu’il n’y a que deux genres, par exemple « il ou elle », etc.)?

    • Avez-vous fourni des options d’identification de genre inclusif (options comme « non binaire » en plus de « femme » et « homme », etc.)?

    • Avez-vous créé une bibliothèque de conception comportant des images de personnes non genrées, de genre expansif et de diverses orientations (couples de même genre, personnes qui expriment leur genre de manière non conformiste ou androgyne, etc.)?

    • Avez-vous pensé aux obstacles uniques auxquels sont confrontées les personnes trans et non binaires, ainsi que l’ensemble de la communauté 2SLGBTQ+ (bispirituel, lesbienne, gai, bisexuel, transgenre, queer ou en questionnement)?

    • Avez-vous inclus des données fondées sur le genre et l’orientation dans votre recherche, dans la mesure du possible et lorsque nécessaire?

    • Avez-vous créé une base de tests utilisateurs avec une représentation de la communauté 2SLGBTQ+ (bispirituel, lesbienne, gai, bisexuel, transgenre, queer ou en questionnement)?

    Autres considérations

    • Quelles méthodes de personnalisation et de validation avez-vous incluses dans la conception?

  • Race et citoyenneté

    Questions à poser

    • Avez-vous adéquatement pris en compte les obstacles uniques auxquels sont confrontés les personnes noires, autochtones et d’autres groupes racisés, à la fois en tant que groupe et individuellement?

    • Avez-vous inclus des données fondées sur la race dans votre recherche, dans la mesure du possible et au besoin, provenant par exemple de sources secondaires et d’équipes recueillant des données sur les clients?

    • Avez-vous créé une base de tests utilisateurs diversifiée sur le plan de la race et de la citoyenneté (p. ex. personnes ayant la citoyenneté et personnes qui ne l’ont pas)?

    • Avez-vous créé une bibliothèque de conception comportant des images diversifiées sur le plan de la race?

    • Avez-vous tenu compte des effets de la discrimination actuelle et historique sur les communautés racisées, en particulier les communautés noires et autochtones, et examiné les répercussions potentielles des traumatismes intergénérationnels sur les interactions?

    Autres considérations

    • Avez-vous fait un effort supplémentaire pour faire preuve de transparence pour les communautés auxquelles il faut inspirer confiance?